reserva directa −8% con el códigoUTOPIA

Versión v3-2026-09-26 · vigente desde el 26/09/2026

Cómo se contrata

  1. Eliges el número de bicis, las fechas y, si quieres, el seguro. Antes de pagar ves el precio total.
  2. Puedes corregir cualquier dato en esa misma pantalla, antes de pagar: cambiar fechas, bicis o seguro, o volver atrás.
  3. Marcas la casilla de aceptación de estas condiciones y pulsas el botón de pagar. Sin la casilla no se puede pagar.
  4. Recibes por correo la confirmación con estas condiciones dentro.

Utopia Flats guarda tu aceptación junto a tu reserva: qué versión de estas condiciones aceptaste, en qué idioma, y la fecha y la hora. Si necesitas una copia, respóndenos al correo de confirmación.

Las condiciones se formalizan en español. La versión en inglés es una traducción.

Condiciones de alquiler de bicicletas

UTOPIA FLATS SL, NIF B19913516, con domicilio en C/ Serrano Morales 9, 46004 València (en adelante, la empresa), pone a disposición de sus huéspedes bicicletas en alquiler. Estas condiciones regulan cada alquiler aceptado a través de la web y se completan con los datos y el precio que aparecen en la reserva correspondiente.

Reserva y aceptación en la web

El alquiler queda identificado por la reserva realizada en la web y los datos facilitados por el huésped: persona que alquila, bicicleta asignada, accesorios, precio, posible fianza, lugar y periodo de uso. Estos datos se mostrarán antes de confirmar y quedarán vinculados a la aceptación de estas condiciones.

1 Entrega y estado de la bicicleta

La empresa entregará una bicicleta en condiciones adecuadas de uso y comunicará al cliente su identificación y los accesorios entregados. La empresa registrará el estado de entrega, los daños visibles y las comprobaciones de frenos, ruedas y luces cuando proceda; podrá conservar fotografías. El cliente comunicará cualquier anomalía detectada antes de iniciar la marcha o tan pronto como la advierta. Esta comprobación no le hace responsable de defectos preexistentes u ocultos.

2 Uso y custodia

El cliente utilizará la bicicleta de forma diligente y conforme a las normas de circulación. No la cederá a una persona no autorizada, no circulará bajo la influencia de alcohol o drogas y usará el candado al dejarla sin vigilancia, sujetándola a un elemento fijo cuando sea posible. No realizará reparaciones o modificaciones sin autorización, salvo medidas urgentes necesarias para evitar un daño mayor.

3 Daños, pérdida y robo

El cliente responderá de los daños y pérdidas que le sean imputables por uso indebido, negligencia o incumplimiento de estas condiciones. No se le cobrará el desgaste normal ni una avería causada por defecto previo, mantenimiento insuficiente o causa que no le sea imputable. La empresa documentará el estado de entrega y devolución, el daño y el coste razonable de reparación mediante presupuesto o factura. Si no es viable reparar, la compensación se calculará sobre el valor de reposición de un bien equivalente, teniendo en cuenta antigüedad y estado, sin enriquecimiento de la empresa.

En caso de robo o pérdida, el cliente deberá avisar cuanto antes a la empresa, facilitar las circunstancias y, si se trata de un robo, presentar denuncia y entregar una copia. La falta de denuncia por si sola podría determina automáticamente la obligación de pagar el valor de la bicicleta.

4 Importes orientativos para daños imputables

Estos importes sirven de referencia para pérdidas o daños atribuibles al cliente; no se aplican de forma automática ni se cobran por desgaste normal. Si el coste acreditado de reparación o reposición es inferior, se aplicará el menor. Si una pieza tiene un precio diferente, se justificará al cliente antes del cargo.

Pinchazo15 €
Candado15 €
Llave6 €
Casco19 €
Luz, freno o pedal por unidad9 €
Sillín20 €
Rueda30 €
Silla infantil45 €
Kit de reparación10 €
Portaequipajes trasero25 €
Cesta10 €

5 Accidentes y responsabilidad frente a terceros

El cliente responde por los daños que cause con la bicicleta cuando le sean legalmente imputables. Las infracciones de circulación cometidas por el cliente serán de su responsabilidad, sin perjuicio de las obligaciones legales de la empresa.

6 Averías, asistencia y emergencias

Ante una avería que impida circular con seguridad, el cliente dejará de utilizar la bicicleta y avisará a la empresa. En caso de urgencia médica llamará al 112. El cliente no debe encargar servicios a cargo del seguro sin autorización previa, salvo urgencia o imposibilidad justificada. La empresa no cuenta con servicio de recogida propia. El coste razonable de retorno o transporte se asignará según la causa de la incidencia y las coberturas efectivamente disponibles.

7 Devolución e incidencias

El cliente devolverá la bicicleta y los accesorios en el lugar, día y hora indicados en la reserva o acordados posteriormente, e informará de cualquier incidencia. La empresa registrará el estado de devolución y los desperfectos apreciados. Comunicará cualquier cargo propuesto con su justificación y permitirá al cliente formular observaciones. La fianza, si se hubiera indicado en la reserva, se devolverá tras verificar la devolución, descontando solo importes justificados conforme a estas condiciones.

8 Seguro y aceptación

La empresa facilitará al cliente información sobre las coberturas del seguro efectivamente contratado y sus. La existencia de seguro no elimina las responsabilidades legales de cada parte ni convierte en asegurado un riesgo no incluido en la póliza.

Antes de confirmar el alquiler, el cliente podrá consultar estas condiciones y los datos esenciales de la reserva. Al marcar la casilla específica de aceptación y pulsar el botón de confirmación del alquiler, declara aceptarlas.